Pergunta:
11/01/2022 17:21:08
Prezados,
Encontramos alguns produtos da Gigamix com vendas online vinculados à sua empresa, as quais NÃO aram por aprovação da Gigamix.
Existem outros anúncios, de outras empresas, e cada um está exposto de uma forma diferente. Não há padronização das informações e imagens, o que prejudica o nome da empresa. Alguns inclusive, estão com venda de produtos que já não são comercializados pela Gigamix o que é muito grave, sendo ível de multa.
Estamos bolando uma nova estratégia de vendas, pensando nas vendas online, as quais serão padronizadas para todos os parceiros que decidirem aderir a esta modalidade.
No momento, a venda de nossos produtos por canais como Mercado livre, Lojas Americana, Magazine Luiza faz com que a credibilidade de nossos produtos caia muito!
Esses canais de venda não são voltados para nosso mercado e acabam por confundir potenciais clientes, pois a venda nos mesmos cria uma imagem de produtos de qualidade regular.
O uso indevido do nome Gigamix acarreta em consequências maiores, levando a processos e danos morais. Visto que temos registro e domínio do nome, é nosso direito decidir o que pode ou não ser utilizado em relação a ele.
Por hora, solicitamos que as vendas sejam excluídas das mídias e que seja demostrado um pedido formal, via e-mail, para a comercialização de nossos produtos online.
Faremos um contrato de uso de imagem e concordância de ambas as partes referentes ao que pode ou não ser apresentando nessas mídias.
Estas medidas visam proteger a empresa e seus produtos, padronizando as informações exibidas na internet e desta forma, gerando confiabilidade aos clientes finais.
As novas medidas também serão benéficas para vocês, pois apresentarão nossos produtos com designs planejados e informações elaborada para entendimento do usuário. Além de evitar possível erros ou faltas de informações, visando levar ao cliente todos os dados necessários.
Entretanto, solicitamos que aguardem até que todas essas questões sejam alinhadas para darmos andamento nos materiais de divulgação. Portanto, serão apagados TODOS os produtos Gigamix comercializados de forma INDEVIDA nos canais virtuais.
Agradecemos sua compreensão e estamos disponíveis para maiores esclarecimentos.
Resposta:
24/01/2022 14:32:06
BOA TARDE
1 SOMOS REPRESENTANTE DA MARCA
2 PRODUTO ESTA ANUNCIADO EM UM CANAL AGRO ( NAO MERCADO LIVRE)
3 TODAS AS INFORMAÇOES DO PRODUTO ESTAO DE ACORDO